本课程专为酒店业精英设计,针对当前酒旅业面临的获客难题和运营挑战,深入解析OTA平台的运营逻辑与策略。由拥有18年高星酒店运营管理经验的田磊讲师主讲,结合其丰富的业绩提升及顾问服务经验,帮助酒店投资人、店长、总经理等关键决策者掌握多元化获客渠道,提升互联网营销能力。课程涵盖平台认知、规则掌握、流量转化、业绩优化等多个维度,助力酒店在互联网时代实现业绩腾飞。
课程目录:
01、疫情给酒店业带来的巨大改变
02、被颠覆的酒店营销中的三个核心因子
03、泛住宿业的未来仍大有可为
04、传统化营销vs营销一体化的优劣势
05、多数酒店人对数字营销乃至OTA的错误认知
06、住宿业新媒体营销闭环
07、解析一个公式五个要素
08、优质“账号”的10个基本点
09、优化账号必做项:一二级分销
10、账号权重一平台考核得分PSI的构成及作用
11、基础分解析及提升措施
12、常规奖励分得分解析
13、违规惩罚分的场景和处理
14、平台4大页面的流量入口及类型
15、11种流量类型解读
16、场景类流量的获取,出行特惠解析
17、产品类流量的获取,酒店套餐解析
18、榜单类流量的获取
19、内容类流量的获取,详解旅拍社区玩法
20、促销类流量的获取
21、收藏流量的获取
22、权益流量的获取
23、什么是私域流量,4大流量域之间的关系
24-1、做好私域流量的方式,详解优享会、门店会员
24-2、详解优享会和联合会员
25、图片优化原则及注意点
26、展现酒店卖点和差异的推荐类标签
27、三个关键位置的视频优化
28、全面展示卖点的图文秀:
29、选对促销工具的关键数据
30、钻石展位等需要参考的数据
31、预判产吸平均价格
35、于空间的多功能房间设计
35、基于空间的多功能房间设计
36、基于特别物业的主题房型
37、原创房型服务设计法
38、点评管理三要、三不要
39、点评分数与条数孰轻孰重
40、找出问题,亡羊补牢
41、拆解目标,合理定任务
42、做好服务,求好评
43、差评的规避与反馈
44、点评不止于引导,更有妙用
45、点评回复的常用技巧
46、后记:一起向未来
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