谈判心理学是一门研究人类行为和心理过程的学科,对于谈判者来说至关重要。本课程将教会你如何通过观察身体语言、微表情和微动作来了解谈判对象的性格、情绪和真假。同时,你将学会如何运用心理学知识来提高自己的沟通能力和影响力,从而在谈判中取得更好的结果。
课程目录:
先导篇、人生无处不谈判
第01讲、合理真诚:适度真诚留有底线
第02讲、敢于创新:墨守成规易陷便局
第03讲、认清让步:忌轻易亮底牌
第04讲、建立信心:保持不卑不亢
第05讲、双赢思维:合作更长远
第06讲、沟通是金:做好事先声明
第07讲、设定目标:决定谈判筹码
第08讲、运用筹码:完善谈判目标.
第09讲、推演谈判(上):不打无准备的仗
第10讲、推演谈判(下):创造客户价值
第11讲、开局策略:主动进攻才是好防守
第12讲、请示领导:留有余地
第13讲、拖延策略:缓解僵局
第14讲、折中策略:“钓鱼”PK“吞饵”
第15讲、红白脸策略:让利益更大化
第16讲、谈判收尾:反悔策略&小恩小惠策略
第17讲、控制策略:说不如问,问不如听
第18讲、察言观色:5个原则掌握客户心理
第19讲、头:注意动作和表情
第20讲、手:手势反映心理
第21讲、脚:坐姿更易出卖内心
第22讲、认同策略:临阵不慌,快速处理冲突
第23讲、黄金园理论:WhyHowWhat
第24讲、行动计划指南:准备就绪反复验证
版权声明:
1、本资源转载于网络,版权归原作者所有!
2、本资源仅供个人学习研究参考,本站不承担任何技术及版权问题。
3、请下载后24小时内自觉删除,如果您喜欢该资料,请支持作者购买正版!
4、本资源若侵犯到您的版权利益,我们深感抱歉!请您点击【内容投诉】反馈,我们将尽快删除。